Account löschen
Du kannst deinen cycleyou-Account, in der App „Konto“ genannt, jederzeit selbst löschen. Dabei werden alle mit dem Konto verbundenen Daten dauerhaft entfernt.
In der App
- 1Öffne cycleyou und melde dich an, falls du abgemeldet bist.
- 2Tippe auf dem Home-Screen oben rechts auf dein Profil, um die Einstellungen zu öffnen.
- 3Wähle ganz unten im Bereich „Konto“ den Punkt „Konto löschen“.
- 4Tippe auf „Konto endgültig löschen“ und bestätige. Dein Konto und alle Daten werden sofort und unwiderruflich entfernt.
Ohne aktives Abo zeigt dir die App statt der Einstellungen die Abo-Seite. Dort findest du „Konto löschen“ ganz unten neben „Datenschutz“.
Per E-Mail
Du kommst nicht mehr in die App oder hast dein Gerät gewechselt? Schreib uns von der E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast, an hello@cycle-you.com mit dem Betreff „Account löschen“. Wir löschen dein Konto innerhalb von 7 Tagen und bestätigen dir das per Mail.
Was gelöscht wird
- Dein Login (E-Mail-Adresse und Passwort-Hash)
- Profilangaben wie Name, Alter, Ziele und Aktivitätslevel
- Zykluseinstellungen und alle berechneten Phasen
- Sämtliche Check-ins, Notizen und Wochen-Summaries
- Podcast-Fortschritte und gespeicherte Inhalte
Kaufbelege für In-App-Abos verbleiben bei Apple bzw. Google und bei unserem Abo-Dienstleister RevenueCat nur so lange, wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten erfordern. Das Löschen beendet kein laufendes Abo. Kündige es separat in den Einstellungen deines App Store- bzw. Google-Play-Kontos, zum Beispiel über „Abo verwalten“ in der App.
Nur Warteliste austragen?
Wenn du dich lediglich aus der Warteliste bzw. dem Newsletter austragen möchtest, genügt eine kurze Mail an hello@cycle-you.com.